Die Importhead Marke (im Folgenden "Importhead" genannt), Geschäftssitz Weimarer Straße 1, 21107 Hamburg, Deutschland betreibt ein interaktives Onlineportal, das technische "Matching" auf Reiserouten zum Gegenstand hat. Importhead ist eine in Deutschland eingetragene Kapitalgesellschaft mit beschränkter Haftung in vereinfachter Form, eingetragen im Handelsregister von Deutschland, Nr. 491 904 546. Geschäftsführer ist Marco Perkuhn. Die Marke "Importhead®" ist eingetragen worden durch das Marken- und Patentamt in München, Deutschland (kurz: DPMA). Für die Verwendung des Namens bedarf es einer schriftlichen Anfrage bei Importhead.
2.1. Importhead® stellt auf der Internetseite www.importhead.com und über die Importhead-Apps
(aktuell für iPhone und Android, ggf. mit beschränktem Funktionsumfang) ein interaktives Online-
Portal zur Vermittlung von Reisedaten zum Zwecke der entgeltlichen globalen Austauschs von Waren
zwischen den Nutzern zur Verfügung. Für die aktive Teilnahme auf dem Importhead-Portal muss jeder
Nutzer einen Nutzungsvertrag abschließen. Eine aktive Teilnahme ist nur für natürliche Personen ab
18 Jahren möglich und das Angebot richtet sich nur an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
2.2. Für die Anmeldung zum Nutzungsvertrag ist bei der Registrierung die Angabe der vollständigen
und richtigen personenbezogenen Daten durch die Nutzer erforderlich.
2.3. Der Nutzungsvertrag kommt durch die Anmeldung (Angebot) des Nutzers einerseits und der
Annahmeerklärung (Annahme) durch Importhead andererseits zustande.
2.4. Bei Ihrer Registrierung werden auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") zum
Bestandteil des Nutzungsvertrags. Diese AGB regeln das rechtliche Verhältnis zwischen Importhead
und den Nutzern.
Der Vertragstext in Form dieser AGB wird von Importhead gespeichert. Auf dem Importhead-Portal
zugänglich sind die jeweils für Nutzern aktuell geltenden AGB.
2.5. Das Importhead-Portal ist in deutscher Sprache erreichbar. Importhead betreibt in anderen
Sprachen außerdem die folgende Webseiten: www.importhead.com, www.importhead.ae, //
www.importhead.co.uk, //www.importhead.uk, die vergleichbare oder verwandte Dienstleistungen
anbieten, für die jedoch eigenständige Geschäftsbedingungen gelten.
Widerrufsrecht: Nutzer haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Abschluss des Nutzungsvertrages zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, dem Importhead-Portal an das Postfach 103004, 40021 Düsseldorf, Deutschland, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Bearbeitungskosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Importhead® Lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie
es zurück.)
An
Importhead®
Weimarer Straße 1, 21107 Hamburg, Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung des
Importhead-Portals (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des / der Verbraucher(s)
Anschrift des / der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
(Ende der Widerrufsbelehrung)
Die Ausübung des Widerrufsrechts berührt nicht die Rechtsverhältnisse der Nutzer untereinander.
4.1. Importhead sammelt Reiseinformationen die durch die Nutzung des Portals gespeichert werden.
Die Plattform stellt das "Matchingssystem" kostenfrei zur Verfügung. Unser System empfiehlt einen
Betrag im "Calibration Tool" auf Basis der Kilometerleistung. Der vereinbarte Geldbetrag für den zu
besorgenden Artikel (wobei Artikel auch eine Fundsache sein kann) wird zwischen den Nutzern
vereinbart. Importhead bezieht eine Nutzungsgebühr für den jeweiligen Modus (zur Zeit: 10% bei
"Light" und 20% bei "Business" des gesamten Geldtransfers). Importhead möchte an dieser Stelle
darauf hinweisen, dass die Nutzer sich ein "Trinkgeld" senden für die Reduzierung der Reisekosten.
Bei regelmäßiger Durchführung dieser Dienstleistung wird die Anmeldung eines Gewerbes empfohlen.
Desweiteren müssen Geschäftsreisen, welche von der Firma übernommen werden, dementsprechend
angegeben werden und unter bestimmten Bedingungen steuerlich angepasst werden. Bis zur
übergabe wird der Betrag auf einem Treuhandkonto gehalten. Nachdem die übergabe von beiden
Nutzern als positiv bestätigt wurde, wird der Betrag mit Abzug der Nutzungsgebühr für das Portal
freigegeben. Wenn Lieferzeiten nicht eingehalten werden, so behält sich das Portal das Recht vor im
Nachhinein darüber zu entscheiden und gesondert mit beiden Nutzer-Parteien in die Klärung zu
gehen. Mit dem "ADD IN" der Reisedaten willigt der User ein, die Reisedaten mit der Importhead
Community zu teilen. Die APIs der APPs "Wallet" und "Calender" können optional freigegeben werden
und Importhead® versendet Aufträge auf Basis dieser Informationen. Verpflichtende Angaben sind als
solche gekennzeichnet.
4.2. Importhead wird diese Angebote auf dem Importhead Portal und gegebenenfalls auf
anderssprachigen eigenen Portalen (siehe Ziffer 2.5) veröffentlichen. Zweck des Importhead Portals
und des geschlossenen Nutzungsvertrages ist, die Reiseroute und Dienstleistungsmöglichkeit auf
möglichst vielen Kanälen zu veröffentlichen. Klarstellend wird darauf hingewiesen, dass entsprechend
dem Vertragszweck von der Rechteeinräumung (siehe auch Ziffer 9) die Darstellung der Informationen
im Rahmen von Partnerangeboten und damit auf Internetplatformen Dritter umfasst ist. Importhead®
verpflichtet alle Betreiber solcher Partnerprogramme, die Informationen ausschließlich temporär zur
Anzeige zu nutzen und nicht dauerhaft zu speichern.
4.2. Nutzer, die ihre Einkaufs- oder Abholwünsche auf dem Importhead-Portal öffentlich hochladen
("Einkäufer"), können über das Importhead-Portal mit Reisenden einen Vertrag zur Mitnahme
bestimmter Sachen auf der vom Reisenden festgelegten Route, zum vom Reisenden festgelegten
Geldbetrag (Trinkgeld) und von diesem festgelegten Lieferzeit abschließen.
4.3. Der Betrag wird durch das Importhead Portal abgerechnet.
4.4. Um das Vertrauen zu steigern und Tippfehler oder die Angabe von veralteten Nummern zu
vermeiden, müssen Sie Ihre Email Adresse bestätigen lassen. Dazu versendet Importhead® eine
Email mit Verifizierungscode. Dieser Service ist kostenlos.
4.5. Importhead bietet keine Transport- und Reisedienstleistungen an. Die Webseite ist eine reine
Kommunikations- und Interaktionsplattform von Reisende für Reisende. Importhead ermöglicht den
Nutzern, über das Importhead-Portal reisende Personen zu verlinken, andere Nutzer zum Zwecke des
Vertragsabschlusses zu kontaktieren, Reiserouten zu veröffentlichen (unter Angabe der Details zur
jeweiligen Dienstleitung) und andere Nutzer zu bewerten. Importhead® greift grundsätzlich nicht in
Reisen, Fahrten, Fahrtziele, Fahrzeitpunkte oder sonstige Bedingungen von Fahrten und Reisen ein.
Eine Vereinbarung über die Einkaufsdienstleistung besteht alleine zwischen dem Reisenden und dem
Einkäufer.
Importhead ist kein Vertragspartner bei den Transaktionen zwischen Mitgliedern und daher auch
regelmäßig nicht verantwortlich für die Richtigkeit von bereitgestellten Angaben über Reisen, Fahrten,
Treffpunkte, Fahrzeuge und Reisenden und für die vereinbarungsgemäße Durchführung des
Transports von beweglichen Sachen.
Importhead® ist kein Vertreter der Mitglieder und wird auch nicht als Vertreter handeln.
Besondere
Bedingungen zum Anbieten, zur Onlinereservierung, Onlinezahlung und Stornierung sowie zur
Reservierungsgebühr von Einkaufsleistungen mit Onlineabwicklung finden Sie unter Ziffer 7.
5.1. Sie verpflichten sich im Interesse der anderen Nutzer, nur korrekte und vollständige Informationen
an Importhead® bzw. auf dem Importhead® Portal im Zusammenhang mit der Wunschliste und einer
Reservierung zu machen, bei Einkäufern insbesondere in Bezug auf eine angebotene Dienstleitung
und dem übergabepunkt.
5.2. Sie verpflichten sich, neben Ihrem ursprünglich erstellten Nutzerkonto keine weiteren Konten zu
erstellen oder zu verwenden, weder in Ihrem Namen noch im Namen eines Dritten. Jede Ausnahme
dieser Regel muss ausdrücklich beantragt und mit einer ausdrücklichen und spezifischen Einwilligung
von Importhead® gewährt werden.
5.3. Sie verpflichten sich, Importhead® ausschließlich für die Kontaktaufnahme zwischen Personen zu
nutzen, die ein nicht gewerbliches Gefälligkeitsverhältnis eingehen möchten, deren Gesamtentgelt die
Betriebskosten der Reise nicht übersteigt (§ 1 Personenbeförderungsgesetz).
Insbesondere darf die Kostenbeteiligung als Trinkgeld, die der Reisende vom Einkäufer erhält, nur
eine Beteiligung an den Betriebskosten sein und der Reisende darf keinen Gewinn erzielen. Die Höhe
des Trinkgeldes / Kostenbeteiligung wird von Importhead empfohlen.
5.4. Als "Reisender" verpflichten Sie sich gegenüber den "Einkäufer":
- zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Ort mit dem vorher festgelegten Einkaufsgütern zu erscheinen
und nach Verstreichen der vereinbarten Zeit mindestens 15 Minuten auf den Einkäufer zu warten
- alle Nutzer unverzüglich über jedwede Veränderung des Einkaufs und der Uhrzeit zu informieren und
deren Zustimmung zur Veränderung einzuholen. Falls ein Einkäufer eine wesentliche änderung
ablehnt, ist dieser zum Rücktritt berechtigt und kann ggf. die Erstattung eines Teils oder der gesamten
bereits geleisteten Kostenbeteiligung für den Einkauf fordern oder deren Zahlung ablehnen.
Bestimmungen zu Stornierungen von Onlinereservierungen finden sich unter Ziffer 7.4.
- über die nach geltendem Recht notwendigen Zulassungen und Versicherungen für die Reise zu
verfügen
-Importhead® gewährleistet oder vermittelt keinen Versicherungsschutz, soweit dies nicht gesondert
angegeben wird.
- bei Reiseantritt mit einem PKW oder LKW als Reisemittel im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis für
das Fahrzeug zu sein
- bei Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel im Besitz eines gültigen Reisetickets (wie Bahn, Flug oder
andere öffentliche Verkehrsmittel) zu sein
5.5. Als "Einkäufer" verpflichten Sie sich gegenüber dem "Reisenden"
- pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zu erscheinen und am vereinbarten Ort
nach Verstreichen des vereinbarten Abfahrtzeitpunkts mindestens 15 Minuten auf den "Reisenden" zu
warten.
- den "Reisenden" unverzüglich darüber zu informieren, falls Sie gezwungen sind, die Bestellung zu
annullieren. Bestimmungen zu Stornierungen von Onlinereservierungen finden sich unter Ziffer 7.4.
- zu jeder Zeit die Regeln des "Einkaufs-Kodex" zu befolgen
- die vereinbarte Kostenbeteiligung an der Reise zu bezahlen
5.6. Alle Mitglieder verpflichten sich, bei der Nutzung des Importhead® Portals das geltende Recht zu
beachten. Dies beinhaltet insbesondere das Verbot der Veröffentlichung beleidigender, unwahrer,
gewaltverherrlichender, jugendgefährdender, rassistischer oder pornographischer Inhalte, sowie das
Verbot der Veröffentlichung von rechtlich geschütztem geistigem Eigentum.
6.1. Importhead® stellt den Mitgliedern die Möglichkeit zur Beilegung von Streitfällen über das
Importhead-Portal bzw. per E-Mail zur Verfügung. Dabei entscheidet Importhead® Konfliktfälle,
insbesondere in Bezug auf widersprüchliche Angaben von Einkäufern und Reisenden über das
Zustandekommen bzw. Nichtzustandekommen eines Gefälligkeitsverhältnisses, nach eigenem
Ermessen unter Abwägung der Interessen aller beteiligten Mitglieder sowie gegebenenfalls beteiligter
Dritter und unter Berücksichtigung anerkannter Verhaltensregeln und Erfahrungsgrundsätze. Dieser
Dienst ist nicht rechtsverbindlich und Importhead® geht keinerlei Verpflichtung ein, Streitigkeiten zu
lösen. Das Angebot dieser Dienstleistung steht im Ermessen von Importhead® und kann jederzeit
zurückgenommen werden. Besondere Bedingungen zu Reservierungen, die online bezahlt
werden, finden Sie unter Ziffer 7.
6.2. Importhead® behält sich vor, mutmaßlich unzulässige Inhalte und Reiseangebot auf dem
Importhead® Portal vorläufig zu sperren bzw. endgültig zu entfernen, sobald es vom unzulässigen
Inhalt Kenntnis erlangt, sowie sonstige angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Die für die
Veröffentlichung unzulässiger Inhalte und Angebote verantwortliche Person haftet für jeden dadurch
schuldhaft verursachten Schaden und stellt Importhead® von Ansprüchen Dritter einschließlich der
angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei.
6.3. Importhead® hat bei schuldhafter Verletzung der AGB und der Rechte der anderen Mitglieder das
Recht zur fristlosen oder ordentlichen Kündigung des Nutzungsvertrags aus wichtigem Grund (§ 314
BGB). Als milderes Mittel kann Importhead® alle oder einzelne Dienste zeitlich befristet einschränken.
6.4. Importhead® selbst haftet bei Erfüllung des Tatbestandes einer gesetzlichen Haftungsnorm im
Rahmen des Vertragsverhältnisses auf Ersatz von Schäden bzw. vergeblicher Aufwendungen, die
durch Importhead®, dessen gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind, nur
bei Vorsatz oder grobem Verschulden oder bei schuldhafter Verletzung vertragswesentlicher Pflichten
(Pflichten, die der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat oder deren
Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren
Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf). Außer bei Vorsatz oder grobem
Verschulden ist die Haftung bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht höchstens auf den
vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
Ansprüche nach dem Produkthaftungs- oder Produktsicherheitsgesetz, wegen schuldhafter
Herbeiführung von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, wegen arglistiger Täuschung, auf
Schadensersatz statt oder neben der Leistung bei erheblichen Pflichtverletzungen, für die
verschuldensunabhängige Mängelhaftung, wegen Importhead® verschuldeter Unmöglichkeit oder
Unzumutbarkeit, aufgrund einer übernommenen Garantie für die Beschaffenheit oder für ein
übernommenes Beschaffungsrisiko bleiben insgesamt unberührt.
Die Haftungsregelung erstreckt sich auch auf die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter und
Erfüllungsgehilfen von Importhead®. Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden
Regelungen nicht verbunden.
Ziel des Matchsystems ist die Wünsche (Einkaufs- und Abholaufträge) mit Reiserouten von anderen
Nutzern zu verknüpfen. Die Nutzer haben durch die Plattform die Möglichkeit bei entsprechendem
Matching einen Vertrag über die Beschaffung bestimmter Waren auf einer bestimmten Route zu
schließen.
Das Vertragsverhältnis zu den Nutzern liegt in deren alleiniger Verantwortung. Importhead tritt insofern
als Anbietenden und Nachfragenden Nutzern auf.
Vereinbarungen von Einkäufer und Reisendem sowie deren Abwicklung und die Bezahlung erfolgen
direkt zwischen Einkäufer und Reisendem. Der Beitrag zu den Betriebskosten wird in der Regel vor
Reisebeginn per Paypal "überwiesen".
Folgender Ablauf wird durch Importhead betreut:
1. Durch das "Matchingtool" wird Reisender mit Auftragnehmer verbunden
2. Durch das "Calibrationtool" wird geklärt wann die Ware abgeholt bzw. eingekauft werden
soll, wann findet die übergabe statt, wo findet die übergabe statt
3. Reisender akzeptiert die Bedingungen
4. Auftraggeber bezahlt in Euro den Betrag für den Einkauf und das Trinkgeld (System
empfiehlt einen Betrag)
5. Reisender kauft bzw. holt die Ware ab und macht ein Foto für die APP (Beweis für
eventuelle Schäden etc.)
6. Ware wird am vereinbarten Punkt übergeben und von beiden in der APP bestätigt (APP
speichert Ort, Datum, Zeit und die Bestätigung mittels APP)
Dieser Service dient der Vereinfachung der Vereinbarung und Abwicklung von Transport- und
Reisedienstleistungen zwischen Reisenden und Wünschenden. Die Buchung des vom Wünschenden
veröffentlichten Reiseangebotes wird für Diese entsprechend den folgenden Bedingungen über das
Importhead® Portal abgewickelt und es stehen zusätzliche Funktionen zur Verfügung.
Wenn die Onlineabwicklung für ein Transportangebot zur Verfügung steht oder vorgegeben ist, wird
der Reisende vor dem Veröffentlichen eines Angebotes vor einer Onlinebuchung darauf hingewiesen.
Die Verfügbarkeit kann sich je nach Strecke unterscheiden. Importhead behält sich vor, die
Verfügbarkeit der Onlineabwicklung jederzeit zu erweitern, zu beschränken oder ansonsten
anzupassen.
Importhead stellt seinen Mitgliedern im Rahmen der Onlineabwicklung einen Stornierungsservice zur
Verfügung. Im Rahmen des Stornierungsservices gilt, dass gemäß den Stornierungsbedingungen
(Ziffer 7.4) die Auszahlung oder teilweise Auszahlung der Betriebskostenbeteiligung an den
Reisenden/Transporteur auch im Falle einer zu späten Stornierung durch den Auftraggeber/
Wünschenden erfolgt sowie dass eine Auszahlung der Betriebskostenbeteiligung an den Reisenden/
Transporteur nur erfolgt, wenn die gebuchte Dienstleistung wie vereinbart durchgeführt wurde.
Importhead® behält sich vor, die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Services und
Funktionen für eine Onlineabwicklung von Transportdienstleistungen anzupassen, einzuschränken
oder abzuschaffen, sowie neue, auch kostenpflichtige Services und Funktionen anzubieten.
Nutzer haben die Möglichkeit ihre Reisen pro aktiv auf dem Portal als "Inserat" anzubieten.
Desweiteren können Nutzer in der APP die Option freischalten, dass die E-Ticket und APIs in den
APPs wie Wallet und Calender ebenfalls für Einkaufs- und Abholaufträge transparent sind.
Die Veröffentlichung eines Wunsches mit Onlineabwicklung durch den Nutzer stellt ein verbindliches
Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar. Der Inhalt des Dienstleistungsvertrages (z.
B. Datum und Zeit der Reise, Abfahrts- und Ankunftsort, Höhe der Beteiligung der Reisekosten bzw.
die Vereinbarung des "Trinkgeldes" wird unter den Nutzern selbst definiert. Importhead als Plattform
gibt lediglich eine Empfehlung aus. Als Vertraglicher Gegenstand wird der Einkauf und die
Beförderung einer Sache von einem Ort zu einem anderen Ort vereinbart. Nicht erlaubt sind
gefährliche Gegenstande. Dazu wird die vom "Käufer" angegebene Beteiligung an den Betriebskosten
und, soweit eine solche anfällt, die Reservierungsgebühr mit der Onlinereservierung durch den
"Käufer" online gezahlt (siehe Ziffer 7.5).
Nachdem eine Onlinereservierung durch einen Nutzer erfolgt ist, oder, soweit diese Option für das
Angebot mit Onlineabwicklung dem Transporteur zur Verfügung stand und durch diesen aktiviert
wurde, eine Reservierungsanfrage durch den Einkäufer angenommen wurde, sendet Importhead® an
den Bucher und Transporteur eine Bestätigung der Onlinereservierung per E-Mail
("Reservierungsbestätigung"). Nach dem Versand der Reservierungsbestätigung ist die
entsprechende Onlinereservierung abgeschlossen und stellt gemäß den Bedingungen dieser Ziffer
eine verbindliche Vereinbarung zwischen Bucher und Transporteur über die Mitnahme einer Sache als
Gefallensleistung dar. Insbesondere gelten die Bedingungen für die Onlinezahlung und Stornierung
wie in den nachfolgenden Unterziffern geregelt. Sofern eine Reservierungsgebühr durch den Bucher
gezahlt wurde (siehe Ziffer 7.5), steht diese nach der Reservierungsbestätigung Importhead® zu.
Angaben zur Reiseroute, Reisenden, insbesondere Angaben zur Identität des Buchers, sind
verbindlich. Im Falle von falschen Angaben durch den Bucher hat die jeweils andere Partei das Recht,
die Dienstleistung abzusagen bzw. zu stornieren.
Der Nutzer verpflichtet sich gegenüber Importhead® und gegenüber dem reservierenden Reisenden/
Transporteuren, die Gefallensdienstleistung wie im Angebot angegeben durchzuführen und stellt
sicher, dass die hierzu erforderlichen Voraussetzungen (z. B. Termine) gegeben sind.
Der Reisende/Transporteur bestätigt innerhalb von 7 Tagen nach dem im Transportinserat angegeben
Datum ("Bestätigungsfrist") gegenüber Importhead® über die dafür auf dem Importhead® Portal in
seinem Nutzerkonto zur Verfügung stehende Funktion, dass er an der reservierten Reiseroute
teilgenommen hat. Eine Bestätigung innerhalb der Bestätigungsfrist kann auch durch den
Transporteur erfolgen, sofern dieser einen zu diesem Zweck vom Mitfahrer erhaltenen
Autorisierungscode auf der Importhead® Plattform eingibt (zusammen "Bestätigung").
Erfolgt innerhalb der Bestätigungsfrist keine Bestätigung oder abweichende Mitteilung durch den
Reisenden/Transporteur, geht Importhead® von einer Bestätigung der erfolgten Reise aus
("automatische Bestätigung").
Mit der Bestätigung oder automatischen Bestätigung stimmt der Reisende/Transporteur zu, dass der
"Wünschende" Anspruch auf die gezahlte Betriebskostenbeteiligung hat und diese durch Importhead®
an den Reisenden/Transporteur nach den Bedingungen dieser AGB ausgezahlt werden soll.
Nach erfolgter Bestätigung oder automatischer Bestätigung erscheint der Betrag der durch den
"Wünschenden" festgelegten und gezahlten Beteiligung an den Betriebskosten als Guthaben im
Nutzerkonto des Reisenden/Transporteurs.
Der Nutzer kann über die im Nutzerkonto auf der Importhead® Plattform zur Verfügung stehende
Funktion die Auszahlung des verfügbaren Guthabens durch Importhead® auf das vom Nutzer
angegebene Auszahlungskonto (siehe Ziffer 7.6) auslösen. Die Auszahlung erfolgt in der Regel
innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Auslösung der Auszahlung durch den Nutzer.
Löst der Nutzer die Auszahlung eines verfügbaren Guthabens nicht aus, wird dieses automatisch und
spätestens innerhalb eines Kalendermonats nach erfolgter Bestätigung oder automatischer
Bestätigung auf das vom Nutzer angegebene Auszahlungskonto ausgezahlt.
Eine Auszahlung der Betriebskostenbeteiligung kann nur erfolgen, sofern der Nutzer ein gültiges
Auszahlungskonto angegeben hat. Die Angabe eines Auszahlungskontos kann jederzeit über das
Nutzerkonto des Users auf der Importhead® Plattform erfolgen. Eine Auszahlung in einer anderen
Form als auf das durch den Nutzer festgelegte Auszahlungskonto ist ausgeschlossen.
Importhead® haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass eine Auszahlung an den Nutzer
sich verzögert oder unmöglich wird, insbesondere weil der Einzug der Zahlung vom "Wünschenden"
sich aufgrund einer nicht gedeckten oder missbräuchlich verwendeten Zahlmethode verzögert oder
fehlschlägt oder eine Auszahlung oder der Zahlungsempfang aus technischen oder sonstigen, jeweils
nicht durch Importhead® zu vertretenden Gründen nicht erfolgen kann. In diesen Fällen sind ggf.
bereits erhaltene Zahlungen durch den Nutzer an Importhead® zurückzuzahlen.
Nachdem Status "collected" bzw. der Verifizierungsfreigabe durch die IT ist die Stornierung
nicht mehr möglich. Nachdem ein Wunsch auf der Plattform hochgeladen und gespeichert
wurde darf, sofern die Reiseroute später als 48 Stunden in angetreten wird, in Absprache mit
dem Importhead die Bestellung storniert werden.
Für Transportdienstleistungen mit Onlineabwicklung steht ein Stornierungsservice über die
Importhead® Plattform zur Verfügung, der dazu dient, das Risiko der Nichtzahlung der
Betriebskostenbeteiligung zu minimieren und die Abwicklung von Transportdienstleistungen gemäß
der Gefallensleistungen in Falle von Absagen oder Problemen zu vereinfachen und diese
zuverlässiger zu gestalten.
Wünschende und Einkäufer/Transporteure erklären sich mit den folgenden Bedingungen für die
Auszahlung der Betriebskostenbeteiligung an den Einkäufer/Transporteur und der etwaigen
Rückerstattung der Betriebskostenbeteiligung an den Reisenden sowie den Regelungen zu einer ggf.
gezahlten Reservierungsgebühr einverstanden, die bei einer Stornierung von Onlinereservierungen
Anwendung finden:
- Wenn die Stornierung einer Onlinereservierung durch den Reisenden/Transporteur erfolgt aus durch
den Nutzer zu vertretenden Gründen nicht möglich ist, wird die Betriebskostenbeteiligung und eine
ggf. gezahlte Reservierungsgebühr, auf die Importhead® in diesem Fall verzichtet, vollständig an den
Nutzer zurückgezahlt.
- Wenn die Stornierung einer Onlinereservierung durch den Wünschenden erfolgt, wird die Aus- und /
oder Rückzahlung der Betriebskostenbeteiligung nach den folgenden Maßgaben ausgeführt:
- Wenn der Wünschende mehr als 24 Stunden vor der im Transportinserat angegebenen Uhrzeit die
gebuchte Reise über die im Nutzerkonto dafür vorgesehene Funktion storniert, erhält der Reisende
die geleistete Betriebskostenbeteiligung zurück. Eine Rückzahlung einer ggf. gezahlten
Reservierungsgebühr und eine Auszahlung der Betriebskostenbeteiligung an den Fahrer erfolgt in
diesem Fall nicht.
- Wenn der Nutzer 24 Stunden oder kürzer vor der im Transportinserat angegebenen Uhrzeit über die
im Nutzerkonto dafür vorgesehene Funktion storniert, werden 50 Prozent der geleisteten
Betriebskostenbeteiligung an den Nutzer zurückgezahlt. Eine Rückzahlung einer ggf. gezahlten
Reservierungsgebühr erfolgt nicht und die verbleibenden 50 Prozent der durch den Wünschenden
gezahlten Betriebskostenbeteiligung werden an den Nutzer ausgezahlt.
- Wenn der Mitfahrer erst zur oder nach der im Transportinsererat angegebenen Uhrzeit über die im
Nutzerkonto vorgesehene Funktion storniert oder nicht innerhalb von 15 Minuten nach der im
Transportinserat angegebenen Uhrzeit am vorgesehenen übergabepunkt erscheint, wird die
Betriebskostenbeteiligung in voller Höhe an den Transporteur ausgezahlt. Eine Rückzahlung der
Betriebskostenbeteiligung und einer ggf. gezahlten Reservierungsgebühr an den Wünschenden
erfolgt in diesem Fall nicht.
Im Falle eines Konflikts entscheidet Importhead® unter Berücksichtigung der beiderseitigen
Interessenlage und auf Grundlage einer Konfliktlösung im Sinne der Ziffer 6.1, ob und in welcher Höhe
die Betriebskostenbeteiligung an den Reisenden/Importeur übermittelt oder an den Wünschenden
(ggf. zusammen mit einer gezahlten Reservierungsgebühr) zurückzahlt wird.
Sofern dies für eine Transportleistung vorgesehen ist, berechnet Importhead® dem Bucher für die Gesamtheit der Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Vermittlung der Transportdienstleistung durch Importhead® erbracht wurde, mit der Onlinereservierung eine Gebühr ("Wunschgebühr"). In diesem Fall weist Importhead® den Bucher vor Abschluss seiner Buchung deutlich auf die Höhe der für die konkrete Leistung an Importhead® zu zahlenden Provision hin. Sofern eine Reservierungsgebühr durch den Einkäufer gezahlt wurde, steht diese nach der Reservierungsbestätigung Importhead® zu (s. Ziffer 7.2). Die Reservierungsgebühr wird auf die durch den Einkäufer/Bucher festgelegte Betriebskostenbeteiligung aufgeschlagen und ist im Rahmen der Onlinezahlung (siehe auch Ziffer 7.6) in einem Betrag zahlbar. Für die Reservierungsgebühr gelten die Bestimmungen dieser AGB, siehe insbesondere auch Ziffer 7.2 sowie bei Stornierungen Ziffer 7.4.
Für die Onlinezahlung der Betriebskostenbeteiligung stehen dem Reisenden/Transporteur verschiedene Onlinezahlungsmethoden zur Verfügung. Dies sind gegenwärtig (1) PayPal sowie (2) Kreditkarte. Reisende/Transporteure können als Auszahlungskonto in ihrem Nutzerkonto ein (1) Bankkonto oder ein (2) PayPal-Konto angeben. Importhead® behält sich vor, weitere Zahlungsmethoden oder Auszahlungsmöglichkeiten einzuführen oder bestehende abzuschaffen. In Bezug auf die Zahlungsoptionen gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen - von Importhead® eingeschalteten - Payment Providers. Importhead® stellt insoweit nur die Schnittstelle zu den Angeboten der Zahlungsdienstanbieter zur Verfügung. Zur Vermeidung der missbräuchlichen Verwendung von Kreditkarten und zur Verhinderung von Geldwäsche erklären sich die Mitglieder bereit, auf Anfrage von Importhead®, dessen Zahlungsdienstleistern oder sonstigen zuständigen und berechtigten Stellen alle Informationen und Nachweise bereitzustellen, die dazu erforderlich sind, die Identität des Mitglieds zu überprüfen. Im Falle einer ausbleibenden Bereitstellung der angeforderten Informationen oder Nachweise ist Importhead® dazu berechtigt, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der vorübergehenden Einbehaltung von geleisteten Zahlungen oder der Sperrung oder Kündigung des Nutzerkontos. Zur Missbrauchsprävention setzen Importhead® und die von Importhead® eingesetzten Zahlungsdienstleister verschiedene automatische und manuelle Mechanismen ein. Nutzer, die kein auf ihren eigenen Namen bestehendes Auszahlungskonto angeben, haben keinen Anspruch auf eine Auszahlung.
Importhead gibt lediglich eine Empfehlung für die preisliche Vereinbarung vor. Die Nutzern verständigen sich im "Calibration-tool" und bestätigen die vereinbarten Beträge eigenständig. Von dem vereinbarten Betrag wird eingewilligt, dass die Platform Importhead eine Comission nimmt. Diese Comission ist von der Option abhängig (Light, Business und Premium).
Der Nutzungsvertrag ist auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von Seiten der Mitglieder mit sofortiger Wirkung durch Löschung des Mitgliedskontos ordentlich gekündigt werden. Alternativ kann die Kündigung per E-Mail übermittelt werden. Importhead® kann das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 10 Tagen ordentlich kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Mit dem Einstellen von Informationen (z. B. Texte, Bilder) räumen Sie Importhead® ein auf die Verwendung im Zusammenhang mit der Vermittlung von Transportgelegenheiten und ihrer Bewerbung beschränktes, widerrufliches und übertragbares Nutzungsrecht an den jeweiligen Informationen ein. Von der Rechteeinräumung ist das Recht zur Darstellung der Informationen im Rahmen von Partnerprogrammen für diese Zwecke umfasst, wobei Importhead® alle Betreiber solcher Partnerprogramme verpflichtet, die Informationen ausschließlich temporär zur Anzeige zu nutzen und nicht dauerhaft zu speichern.
Der Nutzer kann optional in der "Importhead App" und auf der Landingpage
"www.importhead.com" (und alle dazugehörigen Domains) die Option zu den
geltenden Konditionen buchen. Importhead vermittelt hierbei die
Versicherungsleistung durch den vertraglich an Importhead gebundenen
Versicherungsschutz.
Auf der Plattform "Importhead" werden folgende Versicherungsoptionen vermittelt:
Importhead behält sich das Recht vor im Einzel Fall selbst zu entscheiden in wie fern der Schaden der Versicherung gemeldet wird. Desweiteren kann Importhead selbst entscheiden, ob und in welcher Höhe des Schadens aufgekommen wird in Absprache mit dem Versicherer. Vorrangig gelten die AGB’s des Versicherers.
Ihr Vertragspartner ist die Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG Berliner Straße 56-58 60311 Frankfurt Geschlossen durch Lurz & Hölscher Versicherungsmakler GmbH Rochusstraße 47 40479 Düsseldorf
Welche Versicherungsleistung erhalten Sie?
Versicherungsschutz besteht im Rahmen der abgeschlossenen Tarife für die zu
versichernde Personen und der Importheaddienstleistung (Einkauf und
Transport). Der Umfang der Versicherungsleistung richtet sich nach der
vereinbarten Versicherungssumme und dem jeweiligen Schaden. Nähere
Angaben über Art und Umfang unserer Leistung finden Sie in den
Versicherungsbedingungen. Für Ihren Vertrag gelten die AGBs der Helvetia
Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG/Importhead.
Der Versicherungsnehmer verpflichtet sich für die nötige Verpackungseinheit
sorgen.
Bei den zu befördernden Einheiten ist Voraussetzung, dass die Verpackung veroder
abgeschlossen ist.
Grundsätzlich dürfen die Waren und Produkte versichert werden die im Einklang
mit den AGB’s der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG/
Importhead stehen. Desweiteren verliert der Versicherungsnehmer bei nicht
Einhaltung des Vertrages jegliche Ansprüche der Versicherungsleistung.
Desweiteren haftet die Versicherung und Importhead nicht bei "Verspäteter
Schadensmeldungen" oder bei "verdeckten Schäden" oder "Schäden im Verzug".
Desweiteren sind Schäden durch den Zoll bei Zollpflichtiger Ware bzw. beim
Schadensfall durch einen Zollprozess generell ausgeschlossen.
Bei einem Verstoß gegen das gültige Import- oder Zoll-Gesetzt eines Landes
erlöscht der Leistungsanspruch mit sofortiger Wirkung.
Geltungsbereich
Volle Deckung - vereinbart:
Insbesondere sind versichert Beschädigungen und/oder Verluste, entstanden durch
Transportmittelunfälle, Brand, Blitzschlag, Explosion, Elementarereignisse
Beraubung, Diebstahl, Abhandenkommen, Nicht- oder Falschauslieferung, Nässe,
Witterungseinflüsse, Mutwillen Dritter, Verschulden der bei der Ausführung der
Transporte beteiligten Personen, Selbstentzündung, Geruchsannahme, Würmer,
Ungeziefer, Schiffsschweiß, Containerschweiß, gewöhnlicher Bruch, Verbiegen,
Verbeulen, Rost, Oxydation, Verkratzen, Verschrammen, gewöhnliche Leckage,
Sackriss, Fass- oder Kistenbruch, Reißen oder Beschädigung der Verpackung,
Ratten oder Mäuse.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Kaufrechts.
Back to homeStand: 01. Dezember 2017